信息中心网络技术部负责校园网用户端口维护工作,用户在帐号、密码及费用均正常、电脑上网相关配置正确且网线直接接入墙上端口的情况下,仍无法正常使用网络时。

1、教职工请拨打网络用户服务电话62563262,学生宿舍故障请拨打电信校内营业厅电话62563775进行故障登记;  

2、信息中心维护人员会及时与用户取得联系预约上门维护时间;  

3、上门处理并解决问题。